El trabajo residencial en este sitio significa viviendas y el terreno donde se asientan: casas unifamiliares, construcción a medida, ampliaciones y renovaciones. Es el más amplio de nuestros mercados y aquel en el que el cliente suele ser la persona que vivirá el resultado, lo que cambia lo que significa una buena gerencia. La claridad importa más que el volumen de reportes, y una decisión explicada bien una vez vale más que una actualización semanal sobre la que nadie puede actuar.
Aquí contratan a HMCM como consultor, gerente de construcción o gerente de proyecto. Los propietarios acuden antes de comprar un lote, antes de firmar el contrato de un constructor, a mitad de una obra que se atrasó y, en ocasiones, después de que un contratista se fue. En todos los casos, el primer trabajo es establecer qué es realmente cierto: qué puede sostener el lote, qué dicen de verdad los planos y qué alcanza el dinero en este mercado.
Los permisos, las inspecciones y la obra de sitio se planean con la casa y no detrás de ella. En obra residencial el cronograma tiene poca holgura, así que una aprobación que llega tarde o una inspección reprobada por un error de secuencia la sienten de inmediato todos los gremios que siguen. Tratadas como puntos de retención programados y no como eventos de fin de fase, dejan de ser la razón por la que una casa se atrasa.
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